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仁達科技集團有限公司
公司名稱:仁達市場拓展有限公司
成立年份:2003
業務性質:企業禮品
僱員人數:25
「前線的工作人員做得開心的話,他們對客戶自然由心而發,他會笑多一點,他的服務態度好一點,電話對話的態度又會好一點,自然整個服務質素就會提升。」
── 劉靜文 仁達市場拓展有限公司董事總經理
提倡工作生活平衡,關懷員工的家庭生活
仁達認為每一位員工都是大家庭的一份子,不希望他們覺得每天工作就是為了交差,反而就是每天回來,他從自己的小家庭,返到仁達這裡的大家庭,希望他們從不同的活動,找到這一份感覺。仁達有比較多女性員工,所以希望可以照顧到她們的家庭需要,仁達認為工作和家庭是並重的,若果能夠達到工作和生活的平衡,她們可以在家裡專注家裡的工作,而在公司的時候就更加可以全心全意辦妥公司的事情。另外有一些女性同事擁有一些年紀較小的小朋友,她們家庭的黃金時間可能不是在放工後的七至九時,而是在下午三至六時,所以仁達亦很了解她們的需要,讓部份提出需要的母親,在崗位容許之下安排她們在家中工作,在家中處理公司業務。
設立員工俱樂部
仁達設有一個員工俱樂部,稱為「Jenston Club」,每一位員工都是會員。俱樂部會提供很多活動,例如聖誕晚餐、中秋節的晚會、猜燈謎比賽,也有萬聖節有扮鬼扮馬比賽。仁達希望員工能透過一些與節日有關的活動,令員工可以把平時工作緊張的心情放低。除了設立員工俱樂部,仁達還會舉行運動日,舉辦一些做餅的課程,亦會舉辦植樹日,參觀有機農場,希望透過不同的員工活動,讓員工之間有一個平台互相交流,同時亦會邀請他們的家人和朋友一起出席。
有系統和有效率地溝通
在資訊發達的年代,若果所有事情都要等待每星期的開會時間才去討論的話,其實已經太遲,所以不論是員工們之間的一些對話,或者是與公司業務有關的產品資料和市場資料,仁達會通過電郵或者是公司內部的電子渠道跟同事緊密聯繫。早在十多年前有ICQ的時候,仁達已經取締所有便利貼,使用ICQ聯絡,待員工回來的時候,桌面不需要有太多的便利貼,而且使用ICQ的溝通是即時的,員工之間便會更樂意地一來一往的溝通,效率提升了,加上輕鬆的對話也多了,令員工之間的溝通更緊密,更輕鬆,更快樂。除了更有效率的溝通方法,仁達每年會舉辦一個比賽,員工之間比拼在指定的告示板上的展示受歡迎程度及所有員工的投入程度。員工能把自己不同的想法放在告示板上,令員工之間互相更理解大家。
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